皆様お元気でしょうか？

今日は2022年3月11日です。
東日本大震災から11年が経ちました。

思えば、当店は2011年1月に創業し、開業から間もなくして東日本大震災が発生しました。

発生してまもなく、当店に泥に塗れた写真やアルバムが多数届き、「なんとかこれ以上劣化しない形で残したい」と作業のご依頼をいただいたことを思い出します。

それ以来、『思い出の防災対策』を皆さんに意識していただけるように、PRしてきました。

今日、あらためて当時のことを思い出し、心を新たにしています。

本日、「お客様の声」をアップしました。これからも、昔の写真のデジタル化を通して、皆様の「スマイル」が共有できるよう、精進してまいります！

【思い出アーキビスト®　スマイル・シェアリング店長／樋口智久】

『集まる集客®「お客さまの声」マネジメント』というサイトがあります。

私たちのような商売をしているお店や会社に対して、集客を指南してくれる専門家の方が運営されているサイトです。

そちらで、当店スマイル・シェアリングの「お客さまの声」をご紹介いただきました！

集まる集客®「お客さまの声」マネジメント


事例紹介の第１回が、驚くことに、当サイトの「お客さまの声」です！

当店の「お客様の声」はこちら

さまざまな「お客さまの声」の掲載方法を研究している運営者に、「とてもよい掲載方法をしているなぁ！」と書いていただきました。

それは、以下のようなことがポイントとのことです。

★ひとつひとつに、店長が返事を書いている
★掲載数が非常に多い
★サイドバーでのカテゴリー分け

サイトを訪れた皆さまにとって、見やすいように、分かりやすいように、と思いながら試行錯誤してきたことを、評価されたことが大変に嬉しいです！

そして、照れくさいのですが、
店長の「人柄が出ている」とも書いてもらいました。

自分で書くのはとても恥ずかしいのですが、「店長の『まじめさ』『誠実さ』が伝わってくる」と、もう褒められっぱなしです。

しかし、これは私が努力したからといってどうにかなることではありません。
当然、お客さまあってこその結果です！

もちろん、まじめに、誠実に、お仕事をしてきたつもりです。それでも、お客さまがたくさん利用してくださっていなければ、当店の「お客さまの声」には、何も載せるものがありません。

そして、その方々がご丁寧な感想を寄せてくださったからこそ、自然に、きちんとお返事を書くことになったのです。

その繰り返しが、このような評価につながったのだと思います。

これからも、「お客さまの声」を大事な財産だと肝に銘じて、コツコツと仕事を続けていくつもりです。

今後とも、よろしくお願いいたします！

･･･今回は、半分自慢話のようになってしまいましたが、次回は、当店のサービスについてご提案したいと思います。ペットたちとの思い出についてです。ご興味のある方は、ぜひご覧ください！（次号はこちらです）

先日、スマイル・シェアリングをご利用いただいたお客様から連絡があり、利用体験をブログに書いていただいた、とのことでした。

さっそく読ませていただきました！ありがとうございます！！皆さんもぜひご覧ください。

becute『頂き物の写真もすべてデータ化してスッキリ！』

こちらのお客様がおっしゃる通り、「昔の写真」に限らず、最近の写真でも

・学校行事で撮影されたもの（購入したもの）
・友人知人が撮った写真をいただいたもの
・ポラロイド写真

は、デジタルデータ化されずに、目にする機会があまりないし、なくしてしまうかも！？という方が多いのではないでしょうか？

そういったお写真も、デジタル化してデジカメ写真と一緒にデータ保管していただくことができます！

スマイル・シェアリングにお気軽にご相談ください！【店長：樋口智久】

こちらのコーナーでは、今までにいただいたお客様アンケートの中で、

特にうれしいお声をピックアップして、再掲載させていただきます。

東京都 40代 男性のお客様より

デジタルカメラ普及前の写真３５００枚をお願いしました。

縦横・順番、一枚のミスもなく、これ以上なく仕事は丁寧です。

また、補正前と補正後の写真を比較してみると、霞が取れたように自然な仕上がりで、スキャン感がなく、今回最も満足できた点です。

近くの写真屋も試して見ましたが、仕上がり・コストとも、スマイル・シェアリングさんの方が明らかに上回っています。

過去の貴重な写真でしたが、この仕上がりに、ためらいなく廃棄することができます。全力で対応して頂いたのがよく分かります。ありがとうございました。

・・・こちらのお客様からは、たくさんのお写真をお送りいただきました。

最後の1枚に、「お疲れさまでした！」と裏書きされているのを拝見し、とても感動したのを覚えています。

ご利用、ありがとうございました！

昔の写真のデジタル化なら、「スマイル・シェアリング」へ！【店長：樋口智久】

こちらのコーナーでは、今までにいただいたお客様アンケートの中で、特にうれしいお声をピックアップして、再掲載させていただきます。

北海道 30代 男性のお客様より

大震災の遺族の遺物をお願いしました。がれきのところから探し出し、泥を洗いました。

このままでは風化してしまうのでデジタルデータ化をお願いしました。

大変良かったです。丁寧に処理してくださりまことにありがとうございました。

この度の震災の遺留品な為、程度も悪いにもかかわらず、丁寧な仕事で大変感動しました。

今後ともよろしくお願いします。

・・・お客様には、昨年の震災直後に、数多くの写真をお送りいただきました。

お写真はこちらに届いた時も塩水と泥の影響で写真同士がくっつき、大変状況がわるいものでした。

うまくいくか大変不安でしたが、当社にて１枚づつ洗浄し丁寧に泥を洗い流し、乾燥させたのちに、お写真のデジタル化をいたしました。

実は昔の銀塩写真は水に強く、水につかっても、にじむことはありませんので、丁寧に泥を洗い落とせば、ほぼ元の状態に戻ることが多いです。

ご利用、ありがとうございました！

昔の写真のデジタル化なら、「スマイル・シェアリング」へ！【店長：樋口智久】

こちらのコーナーでは、今までにいただいたお客様アンケートの中で、

特にうれしいお声をピックアップして、再掲載させていただきます。

大阪府 30代 女性のお客様より

仕上がりも納期も、大変満足しております。

大掃除の際に、劣化した写真を見て悲しくなりました。

ですが、今回デジタル化させて頂き、スペースの軽減も写真のカビや日焼けも心配なくなり、想い出を美しく保存が出来きとても嬉しい思いでいっぱいです。

戦後すぐ両親の祝言時、母親の婚礼衣装の色が鮮やかに復活しており、母が懐かしく嬉しそうな表情をしておりました。本当にありがとうございます。

・・・お客様には、数多くの古い写真をお送りいただきました。

なかには、セピア色に退色したお写真も多数あり、当社で無料サービスしている「退色補正サービス」のやりがいがあるお写真ばかりでした。

昔の写真をデジタル化することで、昔の色がよみがえり、またいま以上に退色することを止めることができます。

まさに一石二鳥といえますね。

ご利用、ありがとうございました！


昔の写真のデジタル化なら、「スマイル・シェアリング」へ！【店長：樋口智久】