よくあるご質問｜写真デジタル化・スキャンサービス

: 弊社では、【プリント写真／300dpi】【35mmフィルム／1200dpi】の解像度にてスキャニングしております。

一般的な、Ｌ判サイズ（89×130mm）のプリント写真を300dpiにてスキャニングいたしますと、【1500×1000ピクセル】程度のサイズになります。データ容量は、お写真の内容により異なりますが、【700KB～1.5MB】程度です。

また、35mmフィルムを1200dpiにてスキャニングいたしますと、【1700×1100ピクセル】程度となります。

: 写真の背景をはさみでカットしてしまってあり、人物のみとなっているものは可能ですか？

: はい！問題ございません。ただし、弊社では写真データを必ず四角形で切り出しますので、四角形ではないお写真の場合は、写真全体を取り込んだ上で、写真以外の部分には白い余白部分が生じてしまいますので、あらかじめご了承ください。

: 出来上がりのデータサイズや、補正のイメージがわかるサンプルはありますか？

: はい！　こちらで、サンプル画像をご紹介しています。クリックしてお進みください！⇒　店長ブログ　『さあ！みんなでスマイル・シェアリング』

: 写真の見た目の上下の向きは、そろえてもらえるのでしょうか？

: はい！

当社では、すべてのお写真1枚1枚を目視し、見た目の上下の向きをすべて揃えた上で納品させていただいております。どうぞご安心ください！

: 『CD-RまたはDVD-Rに保存』とありますが、CD-Rには何枚まで入るのでしょうか？

: お写真サイズの大小などもありまして、一概には言えませんが、一般的な写真サイズ（L判）の場合、おおよそ300枚を超える枚数で、1枚のCD-Rには収まらなくなりますので、DVD-Rに保存させていただいております。

: 写真データがDVD-Rに作成された場合、テレビでも見ることができるのでしょうか？

: DVDでデータ化をしました場合は、テレビに接続したDVD対応プレイヤーで再生することができますが、そういったプレイヤーはCD-Rも再生できることが多いですので、CD-RとDVD-Rとで大きく差があることはありません。

また、プレイヤーに入れても画像が表示されるのみで、BGMの音楽が流れたり、スライドショー形式になるわけではありませんので、ご了承ください。

: facebookのタイムラインにデジタル化した昔の写真を載せる方法を教えてください

facebookで始まった「タイムライン」は、自身の年表が簡単に作れる新しいプロフィールです。
ぜひ、デジタル化した昔の写真をどんどんアップしていきましょう！！

当社の店長ブログで、タイムラインに写真の載せる方法をご紹介していますので、下記をご覧ください！

facebookのタイムラインに昔の写真を時系列に入れる方法
http://smile-sharing.co.jp/blog/01/facebook.html

: アルバムをそのまま送る場合、アルバムの中の一部の気に入った写真のみスキャンしてもらうことは可能でしょうか？

: はい！可能です。

スキャンの必要がないお写真に、「不要」と書いた付箋（ポストイットなど）を貼っていただければ、スキャンはいたしません。

逆に、必要なお写真だけに、付箋を貼っていただいても構いません。

アルバムをご送付いただく際に、ご指示いただければ対応いたします。

※付箋は剥がれないようにご注意ください。

: 納期はどれくらいですか？

: お写真の量によって変わってきますが、通常、弊社に写真が届いてから返送まで1～3週間程度いただいております。

結婚式などでお急ぎの場合は、２～３営業日で作業が完了できるよう、調整いたしますので、通信欄にその旨お書きください。

: 結婚式で使うプロフィール・ムービー用に、昔の写真をデジタル化したいのですが、あまり時間がありません。最短でどれくらいの日数でできますか？

: ご結婚、おめでとうございます！スマイル・シェアリングでは、皆さんの笑顔のために全力で対応いたします！

枚数が多くない場合（バラで100枚程度）でしたら、お写真の到着から、２～３営業日で作業が完了いたします。納期のご希望を通信欄にご記入ください。ご希望に添えるよう、可能な限り調整いたします！

: 結婚式で使います。スライドショーの間隔は指定できますか？

: 弊社が行っておりますサービスは、『プリント写真を一枚一枚デジタルデータにするサービス』でございまして、あいにくスライドショーを作成したり、音楽（ＢＧＭ）をつけるなどのサービスはご提供しておりません。指定した間隔でスライドさせたり、ＢＧＭをつけたり、といった作業は、弊社でお写真をデジタルデータ化したあと、パワーポイントや市販の専用ソフトをお使いいただきますよう、お願いします。

: アルバム写真のスキャニング料金が、バラ写真の料金と違うのはなぜですか？

: アルバム写真のスキャニングは、お写真をアルバムから「取り出す」、「戻す」、あるいは、「カバーフィルムをめくる」、「写真サイズに切り出す（トリミングする）」など、バラ写真と比較して、かなり多くの工程が必要となりますので、バラ写真の料金から少し上乗せさせていただいております。なにとぞご理解くださいますよう、お願いいたします。

: 上からフィルムが貼られている状態で、はがそうとするとフィルムの接着剤が写真に付いてしまっているので、きれいに取り出せず、アルバムに入ったまま、フィルムの上からしかスキャンできない状態です。こんな状態のものでも受け付けていますでしょうか？

: はい。

フエルアルバムなどの台紙アルバムに貼られたままのお写真も、そのままお送りいただければデータ化いたします。（この場合、「アルバム写真」の料金が適用されます。）

データ化が不要なお写真には付箋などで「×」印などを付けていただければ、ご希望のお写真のみデータ化いたします。

可能な限り、フィルムを剥がしてスキャニングいたしておりますが、お写真や台紙に傷がついたり元に戻らない恐れがある場合は、フィルム上をきれいに拭いた状態でスキャニングいたします。

: ネガフィルムやポジフィルムのデジタル化はできますか？

: はい！2012年6月より、35mmネガ・ポジフィルムの受付を開始いたしました！ぜひご利用ください。（ただし、APSフィルムは対象外となります）

: ジャンルごとに袋に入れますので、フォルダー分けしてもらえますか？

: はい。袋に分けていただければ、完成データもフォルダを作ってフォルダ別に保存いたします。

袋にジャンル名を書いていただければ、その通りにフォルダ名を作成いたします。

: 台紙に付けてある、婚礼写真、七五三写真、お宮参り写真をデジタル化して頂けるでしょうか。

: はい。写真スタジオで撮影された台紙入りのお写真は、「バラ写真の大サイズ」として、1枚60円にてデジタルデータ化しております。
台紙に入ったまま、そのまま弊社までお送りください。

ただし、取り扱いができる最大サイズは「A4サイズ以内」となっておりまして、A4より大きいお写真の場合、上下左右が切り取られた状態でのデータ化となってしまいますので、あらかじめご了承ください。

: 台紙アルバムの１つのページ全体を１つの画像としてデータしてもらうことはできますか？

: 申し訳ありませんが、現在は対応しておりません。

アルバムの場合、ページごとではなく、お写真の1枚1枚を切り出して、画像データ化しております。

: 写真のデジタル化が完了したら、アルバムや写真などはそちらで処分していただきたいのですが、可能ですか？

: はい。ご要望に応じて対応いたしますので、通信欄にその旨お書きください。
責任をもって廃棄させていただきます。

: プリクラの写真や、３×４センチの証明写真などはデータ化可能ですか？

: はい。Ａ４サイズ以内の平面状のものでしたらデータが可能で、プリクラでも３×４センチの証明写真でも、もちろんデータ化に対応しております。ただし、サイズの小さなお写真は、当然データサイズも小さく、拡大して見るとギザギザの目立つ画像になってしまう場合もありますが、ご了承ください。

: お世話になった学校の先生が定年退職をむかえ、送別会を来月やります。先生に小学校の時の私達の写真や卒業アルバムをＤＶＤにしてプレゼントしたいのですが、ＢＧＭをつけたりしていただくことは可能でしょうか？

: 弊社が行っておりますサービスは、「プリント写真をスキャナを使ってデジタル化するサービス」でございまして、あいにく、デジタル化したあとのＢＧＭをつける作業などのサービスはご提供しておりません。デジタル化した昔の写真に、ＢＧＭをつけたり、ＤＶＤに焼いたり、といった作業は、デジタル化のあと、市販のソフトウェアをお使いになれば、可能です。

: CD-R代は別料金でしょうか？

: いいえ。データを保存するCD-R（またはDVD-R）の費用は、基本料金に含まれておりますので、追加で費用をいただくことはございません。どれだけお写真の枚数が多く、データディスクが複数枚になっても、追加料金はいただきません。

: 簡易型のフォトアルバム（写真屋でもらうようなもの）に入ったままの写真でもＯＫでしょうか？　その場合、1枚1枚取り出してのスキャニングをされるのでしょうか。

: はい。そのままお送りいただいても対応いたします。この場合、「アルバム写真」の料金が適用となります。

ほとんどの場合、ポケットアルバムからお写真を取り出して作業をしております。取り出すか否かの判断は弊社にご一任いただければと思います。

: アルバムの台紙がＡ４ワイドサイズですが、貼り付けたまま送付しても問題ないのでしょうか？

: はい。問題ございません。台紙アルバムに貼り付いている場合でも、お写真ごとにトリミング（切り出し）いたしますので、個々のお写真のサイズがA4サイズ以内でしたら、大丈夫です。（この場合、「アルバム写真」の料金が適用となります。）

: 大阪に住んでいます。依頼する写真の持ち込みは可能ですか？

: 申し訳ありません。あいにく、対面カウンターなどありませんので、お持ち込みには対応できません。
宅配便や郵送などで弊社までお送りいただくよう、お願いいたします。

: まとめごとにCD-Rを別にしてほしいのですが、できますか？

: はい。ひとまとめが100枚以上でしたら、CD-Rを別々に分けて作成することに対応しております。
その場合、まとめごとに袋に入れる、ゴムでしばる、などしていただければ対応いたします。

: 写真に例えば、キャプション用のシールを付けておきますので、そのような状況でスキャニングすることはできますか？

: スキャニングする方の面の中にシールが貼られていて、それをそのままスキャニングしてよろしければ、問題なくスキャニングいたしますが、厚みのあるシールですと、鮮明にスキャンできなくなる場合がございますのでご注意ください。

また、シールは、はがれないようにしっかり貼り付けていただきますよう、お願いいたします。（付箋のようなものですと、作業中にはがれてしまう可能性がありますので、ご留意いただければと思います。）

シールが写真から一部はみ出しているような状態の場合、はみ出した部分に沿って切り出すような読み取りはしておりませんので、はみ出し部分を含めた大きな四角形の状態での切り出しになりますことをあらかじめご了承ください。

: 領収書は発行されますか？

: 恐れ入りますが、領収書はお客様よりご要望があった場合のみ発行しております。ご入用の際は、お申込みフォームの通信欄にその旨お書き添えください。確認メールの返信でご連絡いただいても結構です。

: 学校作成の卒業アルバム（冊子化されたもの）をスキャン、データ化してもらえますか？

: 学校が制作した卒業アルバムには著作権があるため、「アルバム全部（全ページ）のデータ化」はお断りしているのですが、個人でお楽しみになる範囲で、たとえば自分が写っているところ、お気に入りの写真・・・、といった範囲でご指定のお写真をデータ化させていただくことは対応させていただいております。

アルバム内のご希望のお写真を、付箋などでご指定いただければ、そのお写真について、データ化させていただきます。

ただし、できるだけ本を開いた状態でスキャニングいたしますが、背表紙に近いところのお写真は、どうしても曲がってスキャニングされる可能性がありますので、あらかじめ了承ください。

料金につきましては、

基本料金525円に、スキャニング１箇所（枚）あたり＝50円（アルバム写真の料金）、そして返却送料を頂戴しております。

たとえば、スキャニング箇所が30箇所ある場合は、

基本料金525円＋1,500円（30箇所×50円）＝　2,025円＋送料（525円）となります。

: アルバムごとにCD-Rを作ってほしいのですが

: アルバムに入っている写真が100枚程度であれば対応たしますので、通信欄にその旨をお申し付けください。

: 写真以外のもの（日記、手紙や子供のお絵かき、新聞の切り抜きなど）もデータ化、デジタル化してもらえますか？

: はい。A4サイズ以内で表面が平面のものでしたら対応いたしますので、写真と一緒に同梱してください。
サイズに応じた価格で作業いたします。

ただし、お客様に著作権が帰属しないもののスキャニング作業代行は、著作権法により禁止されており、一切お受けすることができません。

: 簡易補正とはどの程度の補正ですか？

: こちらのプリント写真のデータ化サンプルをご覧ください。弊社では簡易補正を無料サービスしております。
写真によっては、色合いが違う結果になる場合もありますがご了承ください。
お写真の破れや傷、シミなどが見えなくなるような「写真修復」は行っておりません。あらかじめご了承ください。

: 簡易補正をしないで写真をスキャン、データ化してほしいのですが

: お渡しするデータには、補正画像に加え、オリジナル画像をお付けしておりますので、そちらをご利用いただければと思います。

: アルバムごとにフォルダを分けてもらえますか？

: はい。　通常、写真アルバムごとにフォルダーを分けてスキャニング、データ化しております。

: 写真のサイズがバラバラですが、大丈夫ですか？

: はい。もちろん写真サイズが異なってもデータ化に対応いたします。

: 友人一家が今回の地震で被災し、自宅より大量の写真を回収する事が出来たそうで、ご家族はこれをデジタル化出来ないかと考えておられます。海水にさらされておりコンディションが悪いものも多いのですが大切な写真です。とにかく丁寧にスキャンしていただける業者さんを探しています。こういった特殊なコンディションの写真のスキャンはお受けいただけるのでしょうか？

: このたびの震災により、被害を受けられた皆さま、そのご家族に、心からお見舞い申し上げます。
お金では買えない大切で貴重なアルバム、お写真をデジタル化されたいお気持ち、共感いたします。

弊社では、お写真を1枚1枚きれいに拭いて、丁寧にスキャニングしております。
コンディションがたとえ悪くても、コンディションに応じた最大限の対応をさせていただいております。濡れているような場合でも細心の注意をもって作業に当たらせていただきます。

ただし、「ご注意事項」にも記載しておりますが、
http://smile-sharing.co.jp/service/index.html#stit04

〇当サービスは個人レベルでの鑑賞、保管等を目的としたものです。精密な再現性を必要とするデザイン、出版等での使用を想定したものではありません。また、大切な写真は原本を破棄しないことをお勧めします。

と書かせていただいており、より専門性の高い「写真修復」のサービスを行っているわけではございません。

お写真を見させていただかないと詳細はわかりかねますが、古いアルバムはカバーフィルムを剥がして写真を1枚1枚取り出しますと、作業後にアルバムへ戻す際には、もう粘着力がなくなっており、元に戻せなかったり、剥がす過程でお写真が破れる、亀裂が入るなどの懸念がございます。弊社では、カバーフィルムを剥がすことをせず、フィルムクリーナー等を使いまして、カバーの上を最大限きれいにした状態でスキャニングしております。

カバーフィルムとお写真との間に泥などが付着している場合は、カバーフィルムの状態も見ながら、元に戻せる状態でしたら、剥がして泥を除去する作業をいたしますが、ご希望に沿えない場合もあるかもしれません。

アルバムそのものも、保存し続けられる状態でお返しすることを一番に考えておりますので、なにとぞご了承いただければと存じます。

お客様のご要望により、「アルバムから写真を剥がして良い」、「元に戻らなくて良い」、「データだけ受け取れればよい」、というお話がございましたら、写真を剥がしてデータ化することにも対応いたしますので、お申込みの際に通信欄にその旨お書き添えいただければと思います。

最善の方法を、事前によく打合せしてから、作業させていただきますので、まずはご相談いただければと思います。

【3月26日追記】
富士フイルムさんが、「写真プリントや記録メディアが水などをかぶった時の対処法にについて」という記事を発信されていますので、ご紹介します。ぜひご参考になさってください。
http://fujifilm.jp/information/articlead_0094.html