• HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問にお答えします。 個別のお問い合わせは、こちらへお進みください。

質問から探す

Q
デジタル化の際に、撮影日時をExifに取り込んでもらうことはできますか?
Q
古いアルバムが10冊くらいあってデジタル化したいと考えています。
データが手元に届いてから、アルバムを返品していただくか貴社で処分していただくかを決めたいのですが、可能ですか?
Q
アルバムの中に、写真をカットして(丸くしたりして)貼っているものがある場合は、どうデータ化されますか?
Q
引越しを予定しているのですが、デジタル化後の商品・アルバムの受取住所を引越し先の新住所に変更できるでしょうか?
Q
SDカードでの写真データの納品をお願いした場合の、SDカードのスピードクラスを教えてください。
Q
映画の特典でもらえるような4コマにカットされた35mmポジフィルムのデータ化は可能でしょうか?
Q
そちらでデータ化した画像からプリント注文することは可能でしょうか?
Q
アルバム写真の1枚づつのスキャニングは不必要なので、1ページ全体を1つの画像としてデータしてもらうことはできますか?
Q
自分で録画したものでない「ビデオソフト」はダビングしてもらえますか?
Q
白黒写真は退色補正効果はあるのでしょうか?
Q
「おためしプラン」を申し込みたいのですが、大きなA4サイズの写真や集合写真も引き受けてもらえますか?
Q
写真とネガが両方残っている場合、どちらを送れば良いですか?
Q
基本料金の500円は、バラ写真とアルバムなど、複数の申込みをしたとしても別々に必要になるのでしょうか?
Q
ビデオにはあるようなのですが、スライドやフィルムのカビの除去サービスはありますか?その場合の料金は?
Q
納品メディアはDVDとなっていますが、ブルーレイでご対応いただくことはできますか?
Q
デジタル化されたものでフォトブックを作りたいと思っています。フォトブックを作れる画像になりますか?
Q
大昔の婚礼写真ですが、台紙部分がA4サイズより大きくなっていますが、写真部分はA4サイズ以内です。作業は可能ですか?
Q
写真をデジタル化して、プロジェクターで投影したいと思っているのですが、300dpiの画質で問題ありませんか?
Q
妊婦検診時のエコー画像をスキャンしていただきたいのですが可能でしょうか?
Q
会社で利用したいのですが、見積書、請求書、納品書の発行はできますか?
Q
データの納品を、こちらから送るメディア(USBメモリーやSDカード)に保存してもらえますか?
Q
ネガ・ポジのデータ化の場合、全コマのスキャンのみですか?フィルムの中から指定するものだけのデータ化は可能ですか?またその場合の料金はどのようになりますか?
Q
たくさんのアルバムをお願いしたいのですが、まとめて代金を払うのは大変なので、分けて請求してもらえますか?
Q
できあがり写真の解像度やピクセル数、データ容量はどれくらいですか?
Q
写真の背景をはさみでカットしてしまってあり、人物のみとなっているものは可能ですか?
Q
出来上がりのデータサイズや、補正のイメージがわかるサンプルはありますか?
Q
写真の見た目の上下の向きは、そろえてもらえるのでしょうか?
Q
『CD-RまたはDVD-Rに保存』とありますが、CD-Rには何枚まで入るのでしょうか?
Q
写真データがDVD-Rに作成された場合、テレビでも見ることができるのでしょうか?
Q
アルバムをそのまま送る場合、アルバムの中の一部の気に入った写真のみスキャンしてもらうことは可能でしょうか?
Q
納期はどれくらいですか?
Q
結婚式で使うプロフィール・ムービー用に、昔の写真をデジタル化したいのですが、あまり時間がありません。最短でどれくらいの日数でできますか?
Q
結婚式で使います。スライドショーの間隔は指定できますか?
Q
アルバム写真のスキャニング料金が、バラ写真の料金と違うのはなぜですか?
Q
上からフィルムが貼られている状態で、はがそうとするとフィルムの接着剤が写真に付いてしまっているので、きれいに取り出せず、アルバムに入ったまま、フィルムの上からしかスキャンできない状態です。こんな状態のものでも受け付けていますでしょうか?
Q
ジャンルごとに袋に入れますので、フォルダー分けしてもらえますか?
Q
台紙に付けてある、昔の婚礼写真・七五三写真・お宮参り写真等を デジタル化して頂けるでしょうか。
Q
写真のデジタル化が完了したら、アルバムや写真などはそちらで処分していただきたいのですが、可能ですか?
Q
プリクラの写真や、3×4センチの証明写真などはデータ化可能ですか?
Q
お世話になった学校の先生が定年退職をむかえ、送別会を来月やります。先生に小学校の時の私達の写真や卒業アルバムをDVDにしてプレゼントしたいのですが、BGMをつけたりしていただくことは可能でしょうか?
Q
CD-R代は別料金でしょうか?
Q
簡易型のフォトアルバム(写真屋でもらうようなもの)に入ったままの写真でもOKでしょうか? その場合、1枚1枚取り出してのスキャニングをされるのでしょうか。
Q
アルバムの台紙がA4ワイドサイズですが、貼り付けたまま送付しても問題ないのでしょうか?
Q
大阪に住んでいます。依頼する写真の持ち込み・引き取りは可能ですか?
Q
まとめごとにCD-Rを別にしてほしいのですが、できますか?
Q
写真に例えば、キャプション用のシールを付けておきますので、 そのような状況でスキャニングすることはできますか?
Q
領収書は発行されますか?
Q
学校作成の卒業アルバム(冊子化されたもの)をスキャン、データ化してもらえますか?
Q
アルバムごとにCD-Rを作ってほしいのですが
Q
写真以外のもの(日記、手紙や子供のお絵かき、新聞の切り抜きなど)もデータ化、デジタル化してもらえますか?
Q
簡易補正とはどの程度の補正ですか?
Q
簡易補正をしないで写真をスキャン、データ化してほしいのですが
Q
アルバムごとにフォルダを分けてもらえますか?
Q
研究費にてスライドをデジタル化したいのですが、全ての枚数が一万枚(10,000コマ)を超えています。予算もあるので、費用の相談は可能でしょうか?納期はどのくらいでしょうか?
Q
デジタル化の際に、撮影日時をExifに取り込んでもらうことはできますか?
A
申し訳ございませんが、当店では、個々の画像データへの「Exif情報」の入力サービスは実施しておりません。なにとぞご了承ください。

「年代ごと」などで分類していただきましたら、「フォルダ分け」で対応させていただきます。
(ただし、1フォルダあたり10枚以上になるよう、お願いしております。)
Q
古いアルバムが10冊くらいあってデジタル化したいと考えています。
データが手元に届いてから、アルバムを返品していただくか貴社で処分していただくかを決めたいのですが、可能ですか?
A
はい、可能でございます。

お写真の処分は、商品(デジタルデータ)納品後、一定期間がたってから処分するようにしておりますので、処分のご判断は商品の画像データをご確認いただいたあとで結構です。
Q
アルバムの中に、写真をカットして(丸くしたりして)貼っているものがある場合は、どうデータ化されますか?
A
アルバム内の四角くないようなお写真でも、その写真全体が収まるような大きさで、四角形に画像データ化(トリミング)いたします。
 
ただし、四角形に画像化いたします関係で、余白のアルバム台紙部分が画像に入り込みますので、その点はあらかじめご了承ください。
Q
引越しを予定しているのですが、デジタル化後の商品・アルバムの受取住所を引越し先の新住所に変更できるでしょうか?
A
はい!商品発送先の住所を、別の住所にご指定いただいても問題ございません。
お申し込み時にご指定いただくか、作業完了時のやり取りの中で、ご指定いただいても結構です。
Q
SDカードでの写真データの納品をお願いした場合の、SDカードのスピードクラスを教えてください。
A
当店では、通常のSDカード(有料)での納品時は、4GBのSDHCメモリーカード Class4のものを使用しております。

納品データが4GBを超える場合は、別途調達いたしておりますので、上記とは異なってまいりますが、ほぼ、上記のSDカードで納品しております。

Q
映画の特典でもらえるような4コマにカットされた35mmポジフィルムのデータ化は可能でしょうか?
A
アニメーション映画のフィルムですね。誠に申し訳ございませんが、お客様に著作権が帰属しないと思われるフィルムですので、そういったお写真のスキャニング代行は、著作権法によりお受けすることができません。

誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承ください。

Q
そちらでデータ化した画像からプリント注文することは可能でしょうか?
A
はい!
当社で納品するデータは、一般的な「JPEG形式」ですので、最近の「デジカメ写真」と同じように扱っていただけます。各種サービスからプリント注文も可能です。(申し訳ありませんが、当社では写真プリントサービスは扱っておりません。)
Q
アルバム写真の1枚づつのスキャニングは不必要なので、1ページ全体を1つの画像としてデータしてもらうことはできますか?
A
はい!「ページまるごとスキャン」をご利用ください。
通常は、ページごとではなく、お写真1枚1枚を切り出して、画像データ化しておりますが、「ページまるごとスキャン」をご利用になると、ページ全体を1画像としてデータ化いたします。貼り付けられた手書きのコメントなどもそのままデータ化できますので、ご利用ください。

「ページまるごとスキャン」のみのご利用でも結構ですが、その際はお申込み時に「通信欄」に「ページまるごとスキャンのみで」とお伝えください。
Q
自分で録画したものでない「ビデオソフト」はダビングしてもらえますか?
A
申し訳ございませんが、版権・著作権の生じたテープは受付できません。

※著作権の生じたテープとは・・・
・セルビデオ(ご自身で録画されずに、ソフトとして購入したもの)
・市販のソフトからダビングしたもの(ご自身で録画されていても、ビデオソフトのコピー(ダビング)と認められるもの)、となります。

お送りいただいたビデオの中に、該当するテープがありましたら作業をせずに返却させていただきます。

Q
白黒写真は退色補正効果はあるのでしょうか?
A
白黒写真は、補正により白と黒の違い(差)がくっきりし、白色の黄ばみも軽減され、よりクリアな画像になります。
Q
「おためしプラン」を申し込みたいのですが、大きなA4サイズの写真や集合写真も引き受けてもらえますか?
A
はい!「おためしプラン」では、バラ写真でしたらA4サイズまでの大サイズのお写真もお受けしております。(合計10枚まで)

ですのでA4のお写真も、集合写真も問題ございません。

ただし、写真館で作成されたような「台紙付きの写真」はおためしプランの対象外となりますので、ご注意くださいますよう、お願いいたします。

 

Q
写真とネガが両方残っている場合、どちらを送れば良いですか?
A
同じ写真でしたら、ネガより「プリント写真」をお送りいただくよう、お勧めしております。

と言いますのも、フィルムは保存状態にもよりますが、見えない形でかなりの劣化が進んでいることが非常に多く、ゼラチン層内部の(=取れない)カビの付着・侵入や、細かなキズや折れ曲がり、補正できないほどの色あせ・色ムラなど、サイズが小さいだけに、肉眼で発見するのは非常に困難で、いざ画像データでご覧いただくと、がっかりされることが多いのが現状です。

プリント写真でしたら、少なくとも見た目なりの画像にはなりますし、補正で美しくよみがえる可能性が高くなってまいります。

Q
基本料金の500円は、バラ写真とアルバムなど、複数の申込みをしたとしても別々に必要になるのでしょうか?
A
同時のお申し込みであれば、写真の種類が違っても基本料金は500円のみとなります。『お申し込み1件につき500円』とお考えください。

ちなみに、ビデオテープのDVDダビングサービスだけのご利用でしたら基本料金はかかりません。
Q
ビデオにはあるようなのですが、スライドやフィルムのカビの除去サービスはありますか?その場合の料金は?
A
写真やフィルムのカビ取りにつきましては、特に料金はいただいておりません。
どんな状況のお写真でも、出来るだけ最良のスキャン結果でお渡しするために、一枚一枚すべてをキレイに拭いて作業しております。ただし、フィルム内部に進行したカビや、シミになってしまっているものなど、除去しきれない場合もございますのであらかじめご了承ください。
Q
納品メディアはDVDとなっていますが、ブルーレイでご対応いただくことはできますか?
A
誠に申し訳ございませんが、弊社ではブルーレイディスクでのデータ保存には対応しておりません。なにとぞご了承ください。

ちなみに、DVD-Rでも、2000枚程度の写真データが保存できまして、納品メディアとして十分であることがございますし、ブルーレイディスクに保存しましても、写真の画質が向上するわけではございません。DVDでデータ領域が不足する場合は、DVDを複数枚使用して保存してまいります。

Q
デジタル化されたものでフォトブックを作りたいと思っています。フォトブックを作れる画像になりますか?
A
はい!弊社で作成した画像データは、デジカメ写真と同じように扱っていただくことができますので、フォトブックの作成も可能です。

ただし、300dpiの解像度では、「元の写真と等倍、または縮小」での印刷をお薦めしております。フォトブックに大きく拡大して載せることを予定される場合は、高解像度となる「600dpi」をお薦めしております。

600dpiでのデータ化は、通常料金の2倍額(バラ・小サイズですと29⇒@58円)を頂戴しております。(基本料金・返却送料は変わりません。)お申し込みの際、通信欄に「600dpiで」とお書き添えいただければ対応いたします。ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
 
写真サイズ別の最適な解像度につきましては、こちらの店長ブログをご参照ください
Q
大昔の婚礼写真ですが、台紙部分がA4サイズより大きくなっていますが、写真部分はA4サイズ以内です。作業は可能ですか?
A
はい!問題ございません。
台紙部分がA4サイズより大きくても、お写真の実寸がA4サイズ以内でしたら、作業は可能でございます。台紙から剥がす・外すこともいたしませんので、そのままお送りください。
Q
写真をデジタル化して、プロジェクターで投影したいと思っているのですが、300dpiの画質で問題ありませんか?
A
弊社で作成する画像データの画素数(画像の大きさ)は、一般的なL判サイズ(89×130mm)ですと、約1500×1000ピクセルとなります。(ピクセル数は、写真サイズに比例します)

一般的なパソコン上では、画面いっぱいに大きくご覧いただくことができますが、プロジェクターの場合は、そのプロジェクターの解像度によります。とはいえ、上記のピクセル数(約1500×1000ピクセル)をフルに表示しきれるハイビジョン画質のプロジェクターもまだあまりないと思いますので、まったく問題ないとお考えいただいてよろしいかと思います。

使用される会場のプロジェクターの解像度をあらかじめご確認されることをお勧めいたします。(800×600ピクセル程度のプロジェクターなら、十分な画質となります)

Q
妊婦検診時のエコー画像をスキャンしていただきたいのですが可能でしょうか?
A
エコー画像のプリントアウト写真も、もちろんデジタル化が可能です。

そのままでは、感熱紙は色抜けしていきますから、デジタルデータ化されるのは賢明なご選択ですね!

Q
会社で利用したいのですが、見積書、請求書、納品書の発行はできますか?
A
はい! 法人様や各種団体様につきましては、請求書対応もいたしております。 弊社での作業が終わりましたら、納品書と請求書をお付けして商品をお送りしますので、お支払いのご対応をお願いします。事前の見積書作成も可能です。
Q
データの納品を、こちらから送るメディア(USBメモリーやSDカード)に保存してもらえますか?
A
はい!対応いたします。

お写真をお送りいただく際に、保存を希望するメディアを同梱していただければ、対応いたします。特に料金はいただきませんが、この場合でも基本料金(500円)はかかってまいりますので、ご了承ください。

Q
ネガ・ポジのデータ化の場合、全コマのスキャンのみですか?フィルムの中から指定するものだけのデータ化は可能ですか?またその場合の料金はどのようになりますか?
A
35mmネガ・ポジ フィルムのスキャニングは、データ化するものを「コマ単位」でご指定いただけます。(もちろん全コマスキャンにも対応いたします)

コマ単位の場合でも、「1コマ=@48円(税別)」にて承ります。

コマ単位のご指定の場合は、当時の「焼き増し枚数」の数字などと混同しないように、ネガ袋によくわかるように目印をお願いいたします。袋ごとのデータ化合計コマ数もお書き添えいただけるとありがたいです。

Q
たくさんのアルバムをお願いしたいのですが、まとめて代金を払うのは大変なので、分けて請求してもらえますか?
A
はい!問題ございません。

たくさんのアルバム・お写真があっても、「まとめての支払いがちょっと・・・」というお客様には、ゆっくりの作業で、ご請求金額を分割させていただくことも可能です。

まずは、ひとまとめでアルバム・お写真をお送りください。その際、「ひと月△冊ペースで・・・」などとご指示いただければ、そのペースで作業させていただき、ひと月ごとにご請求させていただきます。

完成データは、すべてまとめての納品でも、ひと月ごとの納品でも対応いたします。詳しくは弊社までご相談ください。

お写真をお預かりしている間も、セキュリティの高い弊社内にて大切に保管させていただきますので、どうぞご安心ください!

Q
できあがり写真の解像度やピクセル数、データ容量はどれくらいですか?
A
弊社では、【プリント写真/300dpi】【35mmフィルム/1200dpi】の解像度にてスキャニングしております。
 
一般的な、L判サイズ(89×130mm)のプリント写真を300dpiにてスキャニングいたしますと、【1500×1000ピクセル】程度のサイズになります。データ容量は、お写真の内容により異なりますが、【700KB~1.5MB】程度です。
 
また、35mmフィルムを1200dpiにてスキャニングいたしますと、【1700×1100ピクセル】程度となります。
Q
写真の背景をはさみでカットしてしまってあり、人物のみとなっているものは可能ですか?
A
はい!問題ございません。ただし、弊社では写真データを必ず四角形で切り出し ますので、四角形ではないお写真の場合は、写真全体を取り込んだ上で、写真以外の部分には白い余白部分が 生じてしまいますので、あらかじめご了承ください。
Q
出来上がりのデータサイズや、補正のイメージがわかるサンプルはありますか?
A
はい! こちらで、サンプル画像をご紹介しています。クリックしてお進みください!⇒ 店長ブログ 『さあ!みんなでスマイル・シェアリング』
Q
写真の見た目の上下の向きは、そろえてもらえるのでしょうか?
A
はい!
当社では、すべてのお写真1枚1枚を目視し、見た目の上下の向きをすべて揃えた上で納品させていただいております。どうぞご安心ください!
Q
『CD-RまたはDVD-Rに保存』とありますが、CD-Rには何枚まで入るのでしょうか?
A
お写真サイズの大小などもありまして、一概には言えませんが、一般的な写真サイズ(L判)の場合、おおよそ300枚を超える枚数で、1枚のCD-Rには収まらなくなりますので、DVD-Rに保存させていただいております。DVD-Rには写真2,000枚ほどが保存可能です。
Q
写真データがDVD-Rに作成された場合、テレビでも見ることができるのでしょうか?
A
DVDでデータ化をしました場合は、テレビに接続したDVD対応プレイヤーで再生することができますが、そういったプレイヤーはCD-Rも再生できることが多いですので、CD-RとDVD-Rとで大きく差があることはありません。
また、通常はプレイヤーに入れても画像が表示されるのみで、BGMの音楽が流れたり、スライドショー形式になるわけではありませんので、ご了承ください。(DVDプレイヤー側の機能として、スライドショーやBGMが付くものもございます)
Q
アルバムをそのまま送る場合、アルバムの中の一部の気に入った写真のみスキャンしてもらうことは可能でしょうか?
A
はい!可能です。
スキャンの必要がないお写真に、「不要」と書いた付箋(ポストイットなど)を貼っていただければ、スキャンはいたしません。
逆に、必要なお写真だけに、付箋を貼っていただいても構いません。
アルバムをご送付いただく際に、ご指示いただければ対応いたします。
※付箋は剥がれないようにご注意ください。
Q
納期はどれくらいですか?
A
お写真の量によって変わってきますが、弊社に写真が届いてから、返送までに標準で1~3週間程度いただいております。
 
枚数が少なく、結婚式などでお急ぎの場合は、お写真受け取り後、2~3日で作業が完了できるよう調整いたします。お申し込みの際に、「通信欄」にその旨をお書き添えください。スピード対応料金はいただきません。
Q
結婚式で使うプロフィール・ムービー用に、昔の写真をデジタル化したいのですが、あまり時間がありません。最短でどれくらいの日数でできますか?
A
ご結婚、おめでとうございます!スマイル・シェアリングでは、皆様の笑顔のために全力で対応いたします!
 
枚数が多くない場合(バラで100枚程度)でしたら、お写真の到着から、2~3営業日で作業が完了いたします。納期のご希望を通信欄にご記入ください。ご希望に添えるよう、可能な限り調整いたします!
Q
結婚式で使います。スライドショーの間隔は指定できますか?
A
弊社が行っておりますサービスは、『プリント写真を一枚一枚デジタルデータにするサービス』でございまして、あいにくスライドショーを作成したり、音楽(BGM)をつけるなどのサービスはご提供しておりません。指定した間隔でスライドさせたり、BGMをつけたり、といった作業は、弊社でお写真をデジタルデータ化したあと、パワーポイントや市販の専用ソフトをお使いいただきますよう、お願いします。
Q
アルバム写真のスキャニング料金が、バラ写真の料金と違うのはなぜですか?
A
アルバム写真のスキャニングは、お写真をアルバムから「取り出す」、「戻す」、あるいは、「カバーフィルムをめくる」、「写真サイズに切り出す(トリミングする)」など、バラ写真と比較して、かなり多くの工程が必要となりますので、バラ写真の料金から少し上乗せさせていただいております。なにとぞご理解くださいますよう、お願いいたします。
Q
上からフィルムが貼られている状態で、はがそうとするとフィルムの接着剤が写真に付いてしまっているので、きれいに取り出せず、アルバムに入ったまま、フィルムの上からしかスキャンできない状態です。こんな状態のものでも受け付けていますでしょうか?
A
はい。
フエルアルバムなどの台紙アルバムに貼られたままのお写真も、そのままお送りいただければデータ化いたします。(この場合、「アルバム写真」の料金が適用されます。)
データ化が不要なお写真には付箋などで「×」印などを付けていただければ、ご希望のお写真のみデータ化いたします。
 
可能な限り、フィルムを剥がしてスキャニングいたしておりますが、お写真や台紙に傷がついたり元に戻らない恐れがある場合は、フィルム上をきれいに拭いた状態でスキャニングいたします。
Q
ジャンルごとに袋に入れますので、フォルダー分けしてもらえますか?
A
はい。袋に分けていただければ、完成データもフォルダを作ってフォルダ別に保存いたします。

袋にジャンル名を書いていただければ、その通りにフォルダ名を作成いたします。
Q
台紙に付けてある、昔の婚礼写真・七五三写真・お宮参り写真等を デジタル化して頂けるでしょうか。
A
はい。写真スタジオ等で撮影された台紙入りのお写真は、「アルバム写真」として、1枚48円にてデジタルデータ化しております。
台紙に入ったまま、そのまま弊社までお送りください。台紙から剥さずに作業いたします。
 
ただし、取り扱いができる最大サイズは「A4サイズ以内」となっておりまして、A4より大きいお写真の場合、上下左右が切り取られた状態でのデータ化となってしまいますので、あらかじめご了承ください。
Q
写真のデジタル化が完了したら、アルバムや写真などはそちらで処分していただきたいのですが、可能ですか?
A
はい。ご要望に応じて対応いたしますので、通信欄にその旨お書きください。費用はいただきません。
お客様に納品データを確認していただいたあと、一定期間後に、機密書類の廃棄工程で責任をもって処分させていただきます。(店長ブログのレポートもご覧ください
 
写真を処分することと、完成データのオンライン納品をセットにしたプランもございますので、ご検討ください。
Q
プリクラの写真や、3×4センチの証明写真などはデータ化可能ですか?
A
はい。A4サイズ以内の平面状のものでしたらデータが可能で、プリクラでも3×4センチの証明写真でも、もちろんデータ化に対応しております。ただし、サイズの小さなお写真は、当然データサイズも小さくなり、拡大して見るとギザギザの目立つ画像になってしまう場合もありますが、ご了承ください。
Q
お世話になった学校の先生が定年退職をむかえ、送別会を来月やります。先生に小学校の時の私達の写真や卒業アルバムをDVDにしてプレゼントしたいのですが、BGMをつけたりしていただくことは可能でしょうか?
A
弊社が行っておりますサービスは、「プリント写真をスキャナを使ってデジタル化するサービス」でございまして、あいにく、デジタル化したあとのBGMをつける作業などのサービスはご提供しておりません。デジタル化した昔の写真に、BGMをつけたり、DVDに焼いたり、といった作業は、デジタル化のあと、市販のソフトウェアをお使いになれば、可能です。
Q
CD-R代は別料金でしょうか?
A
いいえ。データを保存するCD-R(またはDVD-R)の費用は、基本料金に含まれておりますので、追加で費用をいただくことはございません。どれだけお写真の枚数が多く、データディスクが複数枚になっても、追加料金はいただきません。
 
同じデータを複数のディスクに保存することをご希望の場合は、「ディスク焼き増し」をご注文ください。
Q
簡易型のフォトアルバム(写真屋でもらうようなもの)に入ったままの写真でもOKでしょうか? その場合、1枚1枚取り出してのスキャニングをされるのでしょうか。
A
はい。そのままお送りいただいても対応いたします。この場合、「アルバム写真」の料金が適用となります。
 
作業は、ポケットアルバムからお写真を取り出してスキャニングしております。
Q
アルバムの台紙がA4ワイドサイズですが、貼り付けたまま送付しても問題ないのでしょうか?
A
はい。問題ございません。台紙アルバムに貼り付いている場合でも、お写真ごとにトリミング(切り出し)いたしますので、個々のお写真のサイズがA4サイズ以内でしたら、大丈夫です。(この場合、「アルバム写真」の料金が適用となります。)
Q
大阪に住んでいます。依頼する写真の持ち込み・引き取りは可能ですか?
A
はい。お持ち込みも引き取りも問題ございません。事前にお申込みをお済ませの上、ご来訪ください。その際、「通信欄」に持ち込みの旨、お書き添えください。

お写真受け取り後、その場で作業をして商品をお渡しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

また、土・日・祝日は休業日のため、スタッフがおりません。その場合は、ビル1階の郵便受けに、ご記名の上投函しておいていただければ、対応いたします。(ただし、月~土の夜8時以降と、日曜・祝日は終日、1階入口が閉まりますので、投函もできません。あらかじめご了承ください。)

営業時間中のご来店の際は、スタッフが外出で不在の場合もございますので、ご来店前にご一報くださいますよう、お願いいたします。

Q
まとめごとにCD-Rを別にしてほしいのですが、できますか?
A
はい。ひとまとめが100枚以上でしたら、CD-Rを別々に分けて作成することに対応しております。
その場合、まとめごとに袋に入れる、ゴムでしばる、などしていただければ対応いたします。
Q
写真に例えば、キャプション用のシールを付けておきますので、 そのような状況でスキャニングすることはできますか?
A
スキャニングする方の面の中にシールが貼られていて、それをそのままスキャニングしてよろしければ、問題なくスキャニングいたしますが、厚みのあるシールですと、鮮明にスキャンできなくなる場合がございますのでご注意ください。

また、シールは、はがれないようにしっかり貼り付けていただきますよう、お願いいたします。(付箋のようなものですと、作業中にはがれてしまう可能性がありますので、ご留意いただければと思います。)

シールが写真から一部はみ出しているような状態の場合、はみ出した部分に沿って切り出すような読み取りはしておりませんので、はみ出し部分を含めた大きな四角形の状態での切り出しになりますことをあらかじめご了承ください。
Q
領収書は発行されますか?
A
恐れ入りますが、領収書はお客様よりご要望があった場合のみ発行しております。ご入用の際は、お申込みフォームの通信欄にその旨お書き添えください。確認メールの返信でご連絡いただいても結構です。
Q
学校作成の卒業アルバム(冊子化されたもの)をスキャン、データ化してもらえますか?
A
学校が制作した卒業アルバムには著作権があるため、「アルバム全部(全ページ)のデータ化」はお断りしているのですが、個人でお楽しみになる範囲で、たとえば自分が写っているところ、お気に入りの写真・・・、といった範囲でご指定のお写真をデータ化させていただくことは対応させていただいております。
 
アルバム内のご希望のお写真を、付箋などでご指定いただければ、そのお写真について、データ化させていただきます。
 
ただし、できるだけ本を開いた状態でスキャニングいたしますが、背表紙に近いところのお写真は、どうしても曲がってスキャニングされる可能性がありますので、あらかじめ了承ください。
 
料金につきましては、
基本料金500円に、スキャニング1箇所(枚)あたり=48円(アルバム写真の料金)、そして返却送料を頂戴しております。
 
たとえば、スキャニング箇所が30箇所ある場合は、
基本料金500円+1,440円(30箇所×48円)= 1,940円+送料(500円)+消費税となります。
 
Q
アルバムごとにCD-Rを作ってほしいのですが
A
アルバムに入っている写真が100枚程度であれば対応たしますので、通信欄にその旨をお申し付けください。
 
Q
写真以外のもの(日記、手紙や子供のお絵かき、新聞の切り抜きなど)もデータ化、デジタル化してもらえますか?
A
はい。A4サイズ以内で表面が平面のものでしたら対応いたしますので、写真と一緒に同梱してください。
サイズに応じた価格で作業いたします。
 
ただし、お客様に著作権が帰属しないもののスキャニング作業代行は、著作権法により禁止されており、一切お受けすることができません。
Q
簡易補正とはどの程度の補正ですか?
A
こちらのプリント写真のデータ化サンプルをご覧ください。弊社では簡易補正を無料サービスしております。
写真によっては、色合いが違う結果になる場合もありますがご了承ください。
お写真の破れや傷、シミなどが見えなくなるような「写真修復」は行っておりません。あらかじめご了承ください。

補正前 補正後

Q
簡易補正をしないで写真をスキャン、データ化してほしいのですが
A
お渡しするデータには、補正画像に加え、オリジナル画像をお付けしておりますので、そちらをご利用いただければと思います。
Q
アルバムごとにフォルダを分けてもらえますか?
A
はい。 通常、写真アルバムごとにフォルダーを分けてスキャニング、データ化しております。
Q
研究費にてスライドをデジタル化したいのですが、全ての枚数が一万枚(10,000コマ)を超えています。予算もあるので、費用の相談は可能でしょうか?納期はどのくらいでしょうか?
A
お時間をいただければ、1万枚を超える作業も、お受けいたします!
費用のご相談も、調整させていただきますので、ざっくばらんにご予算をお知らせください。

一万枚の場合の納期としては、作業完了まで2~3ヶ月ほどいただきたいと思います。
(分割納品も可能です。)

そのほか、ご不明な点がございましたら、なんなりとご相談ください。

スマイル・シェアリング度 チェック!写真のデータ化、今すぐ必要?

店長、ツイッターつぶやき中!

  • 写真のデジタル化・スキャンサービスブログ|スマイル・シェアリング株式会社
  • 自分史.JP「想い出が人を繋げる」自分史交流サイト
ページのトップへ