よくあるご質問

よくあるご質問にお答えします。 個別のお問い合わせは、こちらへお進みください。

Q
基本料金の500円は、バラ写真とアルバムなど、複数の申込みをしたとしても別々に必要になるのでしょうか?
A
同時のお申し込みであれば、写真の種類が違っても基本料金は500円のみとなります。『お申し込み1件につき500円』とお考えください。

ちなみに、ビデオテープのDVDダビングサービスだけのご利用でしたら基本料金はかかりません。
Q
会社で利用したいのですが、見積書、請求書、納品書の発行はできますか?
A
はい! 法人様や各種団体様につきましては、請求書対応もいたしております。 弊社での作業が終わりましたら、納品書と請求書をお付けして商品をお送りしますので、お支払いのご対応をお願いします。事前の見積書作成も可能です。
Q
たくさんのアルバムをお願いしたいのですが、まとめて代金を払うのは大変なので、分けて請求してもらえますか?
A
はい!問題ございません。

たくさんのアルバム・お写真があっても、「まとめての支払いがちょっと・・・」というお客様には、ゆっくりの作業で、ご請求金額を分割させていただくことも可能です。

まずは、ひとまとめでアルバム・お写真をお送りください。その際、「ひと月△冊ペースで・・・」などとご指示いただければ、そのペースで作業させていただき、ひと月ごとにご請求させていただきます。

完成データは、すべてまとめての納品でも、ひと月ごとの納品でも対応いたします。詳しくは弊社までご相談ください。

お写真をお預かりしている間も、セキュリティの高い弊社内にて大切に保管させていただきますので、どうぞご安心ください!

Q
アルバム写真のスキャニング料金が、バラ写真の料金と違うのはなぜですか?
A
アルバム写真のスキャニングは、お写真をアルバムから「取り出す」、「戻す」、あるいは、「カバーフィルムをめくる」、「写真サイズに切り出す(トリミングする)」など、バラ写真と比較して、かなり多くの工程が必要となりますので、バラ写真の料金から少し上乗せさせていただいております。なにとぞご理解くださいますよう、お願いいたします。
Q
CD-R代は別料金でしょうか?
A
いいえ。データを保存するCD-R(またはDVD-R)の費用は、基本料金に含まれておりますので、追加で費用をいただくことはございません。どれだけお写真の枚数が多く、データディスクが複数枚になっても、追加料金はいただきません。
 
同じデータを複数のディスクに保存することをご希望の場合は、「ディスク焼き増し」をご注文ください。
Q
領収書は発行されますか?
A
恐れ入りますが、領収書はお客様よりご要望があった場合のみ発行しております。ご入用の際は、お申込みフォームの通信欄にその旨お書き添えください。確認メールの返信でご連絡いただいても結構です。
Q
研究費にてスライドをデジタル化したいのですが、全ての枚数が一万枚(10,000コマ)を超えています。予算もあるので、費用の相談は可能でしょうか?納期はどのくらいでしょうか?
A
お時間をいただければ、1万枚を超える作業も、お受けいたします!
費用のご相談も、調整させていただきますので、ざっくばらんにご予算をお知らせください。

一万枚の場合の納期としては、作業完了まで2~3ヶ月ほどいただきたいと思います。
(分割納品も可能です。)

そのほか、ご不明な点がございましたら、なんなりとご相談ください。

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