よくあるご質問

スマイル・シェアリングの写真デジタルデータ化サービスに関する「よくあるご質問」です。右側または最下部にある「ジャンルから探す」をご利用ください。

古いアルバムが10冊くらいあってデジタル化したいと考えています。
データが手元に届いてから、アルバムを返品していただくか貴社で処分していただくかを決めたいのですが、可能ですか？

掲載日：2016年11月23日

はい、可能でございます。

お写真の処分は、商品（デジタルデータ）納品後、一定期間がたってから処分するようにしておりますので、処分のご判断は商品の画像データをご確認いただいたあとで結構です。

アルバムの中に、写真をカットして（丸くしたりして）貼っているものがある場合は、どうデータ化されますか？

掲載日：2016年5月2日
アルバム内の四角くないようなお写真でも、その写真全体が収まるような大きさで、四角形に画像データ化（トリミング）いたします。
 
ただし、四角形に画像化いたします関係で、余白のアルバム台紙部分が画像に入り込みますので、その点はあらかじめご了承ください。

SDカードでの写真データの納品をお願いした場合の、SDカードのスピードクラスを教えてください。

掲載日：2016年3月23日

当店では、通常のSDカード（有料）での納品時は、4GBのSDHCメモリーカード Class4のものを使用しております。

納品データが4GBを超える場合は、別途調達いたしておりますので、上記とは異なってまいりますが、ほぼ、上記のSDカードで納品しております。

映画の特典でもらえるような4コマにカットされた35mmポジフィルムのデータ化は可能でしょうか？

掲載日：2015年7月21日

アニメーション映画のフィルムですね。誠に申し訳ございませんが、お客様に著作権が帰属しないと思われるフィルムですので、そういったお写真のスキャニング代行は、著作権法によりお受けすることができません。

誠に申し訳ございませんが、なにとぞご了承ください。

アルバム写真の1枚づつのスキャニングは不必要なので、１ページ全体を１つの画像としてデータしてもらうことはできますか？

掲載日：2015年2月18日

はい！「ページまるごとスキャン」をご利用ください。
通常は、ページごとではなく、お写真1枚1枚を切り出して、画像データ化しておりますが、「ページまるごとスキャン」をご利用になると、ページ全体を１画像としてデータ化いたします。貼り付けられた手書きのコメントなどもそのままデータ化できますので、ご利用ください。

「ページまるごとスキャン」のみのご利用でも結構ですが、その際はお申込み時に「通信欄」に「ページまるごとスキャンのみで」とお伝えください。

自分で録画したものでない「ビデオソフト」はダビングしてもらえますか？

掲載日：2015年2月8日
申し訳ございませんが、版権・著作権の生じたテープは受付できません。

※著作権の生じたテープとは・・・
・セルビデオ（ご自身で録画されずに、ソフトとして購入したもの）
・市販のソフトからダビングしたもの（ご自身で録画されていても、ビデオソフトのコピー（ダビング）と認められるもの）、となります。

お送りいただいたビデオの中に、該当するテープがありましたら作業をせずに返却させていただきます。

 

「おためしプラン」を申し込みたいのですが、大きなA4サイズの写真や集合写真も引き受けてもらえますか？

掲載日：2014年12月10日
はい！「おためしプラン」では、バラ写真でしたらA4サイズまでの大サイズのお写真もお受けしております。（合計10枚まで）

ですのでA4のお写真も、集合写真も問題ございません。

ただし、写真館で作成されたような「台紙付きの写真」はおためしプランの対象外となりますので、ご注意くださいますよう、お願いいたします。