よくあるご質問

スマイル・シェアリングの写真デジタルデータ化サービスに関する「よくあるご質問」です。右側または最下部にある「ジャンルから探す」をご利用ください。

結婚式で使うプロフィール・ムービー用に、昔の写真をデジタル化したいのですが、あまり時間がありません。最短でどれくらいの日数でできますか？

掲載日：2011年11月25日
ご結婚、おめでとうございます！スマイル・シェアリングでは、皆様の笑顔のために全力で対応いたします！
枚数が多くない場合（バラで100枚程度）でしたら、お写真の到着から、２～３営業日で作業が完了いたします。納期のご希望を通信欄にご記入ください。ご希望に添えるよう、可能な限り調整いたします！

結婚式で使います。スライドショーの間隔は指定できますか？

掲載日：2011年8月26日
弊社が行っておりますサービスは、『プリント写真を一枚一枚デジタルデータにするサービス』でございまして、あいにくスライドショーを作成したり、音楽（ＢＧＭ）をつけるなどのサービスはご提供しておりません。指定した間隔でスライドさせたり、ＢＧＭをつけたり、といった作業は、弊社でお写真をデジタルデータ化したあと、パワーポイントや市販の専用ソフトをお使いいただきますよう、お願いします。

アルバム写真のスキャニング料金が、バラ写真の料金と違うのはなぜですか？

掲載日：2011年7月16日
アルバム写真のスキャニングは、お写真をアルバムから「取り出す」、「戻す」、あるいは、「カバーフィルムをめくる」、「写真サイズに切り出す（トリミングする）」など、バラ写真と比較して、かなり多くの工程が必要となりますので、バラ写真の料金から少し上乗せさせていただいております。なにとぞご理解くださいますよう、お願いいたします。

上からフィルムが貼られている状態で、はがそうとするとフィルムの接着剤が写真に付いてしまっているので、きれいに取り出せず、アルバムに入ったまま、フィルムの上からしかスキャンできない状態です。こんな状態のものでも受け付けていますでしょうか？

掲載日：2011年7月9日
はい。
フエルアルバムなどの台紙アルバムに貼られたままのお写真も、そのままお送りいただければデータ化いたします。（この場合、「アルバム写真」の料金が適用されます。）
データ化が不要なお写真には付箋などで「×」印などを付けていただければ、ご希望のお写真のみデータ化いたします。
 
可能な限り、フィルムを剥がしてスキャニングいたしておりますが、お写真や台紙に傷がついたり元に戻らない恐れがある場合は、フィルム上をきれいに拭いた状態でスキャニングいたします。

台紙に付けてある、昔の婚礼写真・七五三写真・お宮参り写真等を デジタル化して頂けるでしょうか。

掲載日：2011年7月9日
はい。写真スタジオ等で撮影された台紙入りのお写真は、「アルバム写真」として、1枚58円(税込63.8円)にてデジタルデータ化しております。
台紙に入ったまま、そのまま弊社までお送りください。台紙から剥さずに作業いたします。
ただし、取り扱いができる最大サイズは「A4サイズ以内」となっておりまして、A4より大きいお写真の場合、上下左右が切り取られた状態でのデータ化となってしまいますので、あらかじめご了承ください。

写真のデジタル化が完了したら、アルバムや写真などはそちらで処分していただきたいのですが、可能ですか？

掲載日：2011年5月18日
はい。ご要望に応じて対応いたしますので、通信欄にその旨お書きください。費用はいただきません。
お客様に納品データを確認していただいたあと、一定期間後に、機密書類の廃棄工程で責任をもって処分させていただきます。（店長ブログのレポートもご覧ください）
 
写真を処分することと、完成データのオンライン納品をセットにしたプランもございますので、ご検討ください。

プリクラの写真や、３×４センチの証明写真などはデータ化可能ですか？

掲載日：2011年5月14日
はい。Ａ４サイズ以内の平面状のものでしたらデータが可能で、プリクラでも３×４センチの証明写真でも、もちろんデータ化に対応しております。ただし、サイズの小さなお写真は、当然データサイズも小さくなり、拡大して見るとギザギザの目立つ画像になってしまう場合もありますが、ご了承ください。

お世話になった学校の先生が定年退職をむかえ、送別会を来月やります。先生に小学校の時の私達の写真や卒業アルバムをＤＶＤにしてプレゼントしたいのですが、ＢＧＭをつけたりしていただくことは可能でしょうか？

掲載日：2011年5月14日
弊社が行っておりますサービスは、「プリント写真をスキャナを使ってデジタル化するサービス」でございまして、あいにく、デジタル化したあとのＢＧＭをつける作業などのサービスはご提供しておりません。デジタル化した昔の写真に、ＢＧＭをつけたり、ＤＶＤに焼いたり、といった作業は、デジタル化のあと、市販のソフトウェアをお使いになれば、可能です。

CD-R代は別料金でしょうか？

掲載日：2011年5月14日
いいえ。データを保存するCD-R（またはDVD-R）の費用は、基本料金に含まれておりますので、追加で費用をいただくことはございません。どれだけお写真の枚数が多く、データディスクが複数枚になっても、追加料金はいただきません。
 
同じデータを複数のディスクに保存することをご希望の場合は、「ディスク焼き増し」をご注文ください。