「A4サイズ以内で表面が平面のもの（日記、手紙や年賀状、子供のお絵かき、 新聞の切り抜きなど）でしたらスキャン対応いたします」とのことですが、 1枚1枚が小さいものをA4紙に張り付けたものには対応していただけますか？
はい！対応は可能でございます。
デジタル化する範囲をご指定いただければ、ご指定に沿ってデジタル化して参ります。
プリクラ１コマずつ、といったようなご指定や、それら全体を１画像としてデジタル化、といったご指定も可能です。（デジタル化する範囲の大きさやデータ個数によって価格が変わりますので、ご留意ください）
縦、横の写真を直さなくても見れるようにできますか？
はい！
写真のタテ・ヨコは、弊社チェックで一枚一枚直してからデジタル化いたしますので、お客様の方では直していただく必要はございません。
大きいサイズの集合写真はできますか？
はい！もちろん大きい集合写真のデジタル化にも対応しております。
（「バラ写真・大サイズ」適用となります。）
ただし、最大サイズを「A4サイズ」までとさせていただいておりますので、ご了承ください。
これまで多数の集合写真を取り扱ってきましたが、A4を超えるサイズの集合写真はなかなかございません。
写真をデジタル化したいのですが、送るとき写真の紛失が一番心配ですが、大丈夫ですか？
弊社では、お写真の紛失を防ぐため、発送時には「配達状態のわかる宅配便」のご利用をお願いしております。また、弊社からのお写真返却でも「対面お届け式の宅配便」を必ず利用いたしております。
創業以来の実績で申しますと、お客様からの発送で、弊社まで到着しなかった例が過去に１回だけございましたが、弊社からの発送による紛失事故は過去に１件も発生しておりません。
当社へのお持込みにも対応いたしますので、お近くにお住まいでしたら、お持込みのご検討をお願いいたします。
古いスライドのデジタル化をお願いしたいと思っています。スライドは汚れているものもありますが、クリーニングしてからスキャンしていただけるのでしょうか、こちらでできるだけきれいにしてからお送りした方が良いでしょうか、当方はスライドの扱い方を知らないのでティッシュなどで拭くと返って傷付くことを懸念 しています。
また、古いスライドなのでフレームが紙製なのですが、返却時には新しいプラスティック製のフレームに入れていただくことは可能でしょうか？
フィルムのクリーニングですが、ティッシュで拭くのは、紙の繊維などが貼りつくことがありますので、お奨めできません。弊社では、布やブロワ―で汚れやホコリを除去する程度の作業は行っておりますが、「写真修整」の専門会社ではございませんので、汚れの完全除去といったクリーニングは行っておりませんこと、なにとぞご了承ください。
また、フレームはそのままの状態でお返ししており、フレームを交換するサービスは行っておりません。こちらもご了承ください。
絹目の写真なのですが、絹目がわからないようにスキャニングできますか？ 会社のスキャナーで取り込んでもきれいにならない（絹目がわかる）ので問い合わせしました。
絹目の写真は、「点々」が出て見づらいですよね。
弊社では、絹目の点々が極力出ないように補正をして納品しております。
点々の規模が小さい場合は、ほとんど消去できますが、絹目のきつい古めのお写真などでは、絹目除去を強くしてしまうと、お写真全体がぼやけたようになるため、写真のクオリティを損なわない範囲で絹目除去しております。ご参考にしていただけましたら幸いでございます。
たくさんのアルバムをお願いしたいのですが、まとめて代金を払うのは大変なので、分けて請求していただくことはできますか？
はい！問題ございません。
たくさんのアルバム・お写真があっても、「まとめての支払いがちょっと・・・」というお客様には、ゆっくりの作業で、ご請求金額を分割させていただくことも可能です。
まずは、ひとまとめでアルバム・お写真をお送りください。その際、「ひと月△冊ペースで・・・」などとご指示いただければ、そのペースで作業させていただき、ひと月ごとにご請求させていただきます。
完成データは、すべてまとめての納品でも、ひと月ごとの納品でも対応いたします。詳しくは弊社までご相談ください。
お写真をお預かりしている間も、セキュリティの高い弊社内にて大切に保管させていただきますので、どうぞご安心ください！
高校の卒業式謝恩会にて、子ども達の幼い頃の写真をムービーにしてスクリーンに映したいと考えております。解像度は300dpiということですが、スクリーンにきれいに映りますでしょうか？スクリーンの大きさは、100インチ程度です。また、どのくらいの大きさのスクリーンまできれいに映りますでしょうか。
最近、写真館で撮った写真ですが、写真しかないのでデジタル化したいと思っています。 解像度がよく分からなくて、画素でいうとどのくらいになるのでしょうか？
あと、デジタル化したデータを家で同サイズや少し大きめのＫＧサイズくらいにしても、原版と色や鮮明さはどのくらい違うものですか？
出来るだけ、原版の写真の鮮明さをそのままデジタル化したいのですが、通常よりも解像度を上げると、料金はどのくらい違いますか？ よろしくお願いします。
弊社で標準サービスとなっております「300dpi」でのデータ化は、一般的なL判（127mm×89mm）のお写真ですと画素（ピクセル）数は、およそ1500×1000ピクセル」となります。テレビやパソコン、スマホ、タブレットでご覧になる場合には充分なサイズです。
解像度が関わってまいりますのは、ご指摘のような「原版から拡大して印刷したいとき」でして、L判からKGサイズへの印刷も、拡大にはなりますが拡大率が小さいので、300dpiでも充分にご利用いただけるレベルかと思います。
しかし、元がL判（89mm×127mm）のお写真を、2L判やB5、A4程度まで拡大される場合などは、解像度を上げたほうが（600dpi）よろしいかと思います。
高解像度でのスキャニングは、弊社では「600dpi」をご用意しておりまして、
600dpi⇒通常価格の2倍（バラ・小サイズの場合@38円⇒@76円／大サイズは@76円⇒＠152円）
とさせていただいております。
ご検討いただき、高解像度をご希望になる場合はお申込みの際、通信欄に「600dpi希望」などとお書き添えくださいますよう、お願いいたします。
CD-Rに入れてもらったデータは個人または、店舗にて写真に現像することは可能ですか？ 後、現像した写真の解像度はデジタル化する前と比べて遜色ありませんか？
弊社では、お写真を「300dpi」でスキャンし、「jpeg」形式で保存して、お客様へ納品いたしております。
「jpeg」形式は、デジタルカメラで普通に撮影するときの形式ですので、デジカメ写真と同じように扱っていただくことができます。ご家庭でも、店舗でも、簡単に印刷していただくことができます。
また、「300dpi」の画像データは、そのままのサイズで印刷すれば十分な品質の印刷結果を期待することができますが、拡大印刷すると画像を構成する点（ドット）も大きくなることで解像度が低下して好ましい画像品質は得られませんのでご注意ください。