お客様相談室

結婚式のムービー用に、昔の写真をスキャンしたいのですが、アルバムに入っていて、 上からフィルムが貼られている状態で、そのフィルムをはがそうとすると、フィルムの 接着剤が写真に付いてしまっているので、きれいに取り出せず、アルバムに入ったまま、 フィルムの上からしかスキャンできない状態です。 こんな状態のものでも受け付けていますでしょうか?

掲載日:2012年12月15日

ご結婚、おめでとうございます!

台紙アルバム(フエルアルバムなど)のお写真は、台紙から剥がさなくてもスキャンできますので、そのままの状態でお送りいただいて問題ございません。
結構、台紙アルバムをそのままお送りいただくお客様は多くいらっしゃいます。

アルバムのなかで、スキャンする必要のないお写真には、付箋などで「スキャン不要」などと貼っていただければ、その通りに対応いたします。

赤ちゃんのエコーの写真などはデータ化に可能ですか? そのエコー写真はまだ写真プリントはしておらず、 病院から頂いた、プリントアウト用紙のままなのですが?

掲載日:2012年12月15日

はい!データ化は可能でございます。エコー写真に使われる感熱紙は、時間がたつと自然に消えてしまいます。ぜひデータ化でバックアップしてください!


弊社では、平面状のものであれば、絵画やメモ、ノートなどもデータ化に対応しております。エコー写真も、余白部分を切り取って、普通の写真のようにデータ化できますので、ぜひご検討ください。
 

1.写真をデジタルデータ化して納品いただく際のファイル形式はJPEGでしょうか?

2.納品される際、写真一枚一枚に付くファイル名はどのようになりますか?納品後に自分でファイル名を書き込むことは可能でしょうか? 読み取り専用のCD-Rで納品された場合、ファイル名を変更できないので心配です。

掲載日:2012年12月15日

1.はい。すべてJPEG形式での納品となります。

2.ファイル名は、簡易補正後のデータは、「001.jpg」〜というように、3けたの数字となります。簡易補正前のデータのほうは、「IMG_0001.jpg」〜というデータ名になります。

CD-Rでの納品となりますので、CD-R上でのファイル名の変更はやはりできません。

ただし、CD-R上のデータを、すべてご自身のPCやHDDにコピーされた上でのファイル名変更は可能となっております。
 

台紙付き婚礼写真のデータ化を検討しています。データ化する際には台紙から一度はがすのでしょうか? それともはがさずに作業いただけるのでしょうか?

掲載日:2012年12月15日

ご婚礼写真は、台紙から剥がさずに作業いたします。剥がさなくてもきれいにスキャンニングすることができます。

元のお写真は、お預かりしたままの状態でお戻しいたしますのでご安心ください。

当社では、台紙付き写真は「アルバム写真」(1コマあたり58円×枚数)でカウントいたします。

アルバム写真のスキャニング・データ化の詳細につきましては、こちらをご覧ください!

結婚式のプロフィールビデオに使用します。 ちなみに、画素数はどれくらいなのでしょうか?大きなスクリーンに映しても 画質が粗くなったりしませんか?

掲載日:2012年12月15日

ご結婚おめでとうございます!


弊社で作成する画像データの画素数は、一般的なL判サイズで約1500×1000ピクセルになります。
 

パソコンの画面上では、くっきりとご覧いただくことができますが、プロジェクターの場合は、そのプロジェクターの解像度が低ければスクリーン上の表示もぼんやりしたものになってしまいます。とはいえ上記のピクセル数をちゃんと表示しきれるプロジェクターもあまりないと思いますので、問題ないとお考えいただいてよろしいかと思います。

 

使用される会場のプロジェクターをあらかじめご確認されることをお勧めします。

・インスタントカメラ(チェキ)で撮影したちょっと厚めの紙の写真 ・プリクラもスキャン可能でしょうか?

掲載日:2012年12月15日

インスタントカメラのお写真も問題なくデジタルデータ化いたしております。

白い枠は、特にご指定がなければ消去してデータ化しておりますが、ご指示いただければ、白枠部分も残してデータ化いたします。

プリクラも、コマごとのデータ化に対応しておりますが、同一のコマ(カット)までデータ化してしまう可能性もございますので、データ化を希望するコマを指定しておいていただけますと、助かります。

また、お写真のサイズに比例して、データも小さくなりますので、プリクラのお写真データは小さくなってしまいます。その点はご了承ください。
 

一枚のCDに、多くて何枚の写真がデーター化できるのですか? お教え下さいませ。

掲載日:2012年12月15日

弊社のサービスでは、1枚のCDに、最大約300枚程度のお写真を保存してお渡ししております。

弊社では、スキャンニングしたそのままの画像に加えまして、退色を補正した「簡易補正画像」も合わせて作成し、CDに保存しておりますので、その程度の枚数となります。

CD1枚に収まらない場合は、CDの6〜7倍の容量があるDVDディスクに保存して、お渡ししております。

CDでの納品に限定していただければ、複数枚のCDにデータを保存してお渡ししております。
 

結婚式を予定しており、プロフィール用に、昔の写真をデジタル化したいのですが、 5冊ほどあるアルバムの中から、50枚ほど選びたいので、 アルバムを宅急便でそちらに送付しても受け付けていただけますか? またその送付・返送料金はどのようになりますか?

掲載日:2012年12月15日

ご結婚おめでとうございます!

アルバムは、そのままお送りいただいて結構です。
その場合、デジタル化を希望されるお写真を、付箋などでご指定ください。
 
付箋が剥がれて、わからなくなる場合もございますので、剥がれないようご留意ください。

送料ですが、お客様からのご発送は、お客様のご負担となり、弊社からのご返送は、個数やサイズに応じた実費をいただいております。

スキャニング料金が2万円以上の場合は、弊社からの送料が無料となります。

アルバムごと送りたいのですが、大事なものですので紛失することが心配です。 また他に流出しないかも心配です。(普通の写真です)

掲載日:2012年12月15日

弊社では、お写真の発送は記録の残る手渡しの宅配便を利用されることをお薦めしております。弊社からのご返送も、もちろん手渡しの宅配便を利用いたしておりまして、これまでにご返送での紛失事故は発生しておりません。

流出に関しましても、お送りいただいたお写真は厳重に管理しておりまして、完成したお写真データも、ネットから切り離した環境に保存しておりますので、流出の問題は生じておりませんし、弊社にて無断で二次利用することなども一切ございません。

写真以外にもアルバムにチケットやパンフレットなども張り付けてあります。 そちらも合わせてデジタル化していただくことは可能ですか? デジタル化していただく際にアルバムと同じレイアウトでお願いすることは可能ですか?

掲載日:2012年12月15日

ご指示いただければ、チケットやパンフレットのデジタル化も可能でございます!

ただし、大判のパンフレットもあるかと思いますがA4サイズ以内でのデジタル化となってしまいますこと、また、表面だけをデジタル化いたしますので、アルバムから剥がしてパンフの中面や裏側をスキャニングするということはいたしておりませんので、ご了承ください。

また、アルバムと同じレイアウトで、ということですが、大変申し訳ございませんが弊社では「ページまるごと」のサービスは行っておらず、各写真・紙面の1コマづつ切り出してのデータ化となります。なにとぞご了承ください。