「写真 デジタル化/お客様ご相談室」を更新しました!

掲載日:2015年4月30日

いつも、写真のデジタルデータ化サービス「スマイル・シェアリング」を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
日々寄せられる、お客様からのさまざまなご質問やご相談を、
「お客様ご相談室」ページに記録しております。
本日も、ご相談内容を更新しましたので、ご覧ください!!
★「お客様ご相談室」ページはこちらです!★

会社で商品カタログの作成を予定しています。ポジのスキャンと同時に商品の切り抜きをお願いしたいのですが可能でしょうか?フィルムは35mmのもの、70mmのものが混合で、商品は作業服や手袋などです。

掲載日:2015年4月30日

せっかくお問い合わせいただいたのですが、誠に残念ながら、弊社では商品に沿った画像切り抜きはサービスとして行っておらず、ご期待に沿えない状況でございます。

誠に申し訳ございませんが、コマ全面のスキャン作業のみとなっておりますので、なにとぞご了承ください。

大阪府 50代 女性のお客様

掲載日:2015年4月28日

レスポンスが早く、仕事も丁寧なのでとても助かります。また利用させていただきます。

 

店長からのひとこと

  このたびはご利用いただき誠にありがとうございました!
ご満足いただけたようで、なによりでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております!
⇒プリント写真のデジタルデータ化サービスの詳細はこちらです。

大阪府 50代 女性のお客様

掲載日:2015年4月28日

レスポンスが早く、仕事も丁寧なのでとても助かります。また利用させていただきます。

 

店長からのひとこと

  このたびはご利用いただき誠にありがとうございました!
ご満足いただけたようで、なによりでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております!
⇒プリント写真のデジタルデータ化サービスの詳細はこちらです。

東京都 50代 女性のお客様

掲載日:2015年4月27日

今回は2回めの利用でした。
いつも作業が丁寧で、迅速です。デジタル化の順番もきちんと考えてあり、気遣いがうかがわれました。
樋口店長の毎回の連絡メールも心がこもっていて、安心して大事な写真のデジタル化をお願いできました。
また、今回初めてページ丸ごとスキャンをお願いしましたが、少し費用はかかるものの、大事な思い出のアルバムがそのまま見れる感じで、依頼して良かったと思いました。ありがとうございました。

 

店長からのひとこと

いつもご利用いただき誠にありがとうございます!ご満足いただけたようで、なによりでございます。ページまるごとスキャンは、アルバム内の手書きコメントなども残せるので、おすすめです!またのご利用を心よりお待ちいたしております!
⇒アルバム写真のデジタルデータ化サービスの詳細はこちらです。

「店長ブログ」を更新しました!

掲載日:2015年4月25日

いつも、写真のデジタルデータ化サービス「スマイル・シェアリング」を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
写真にまつわるさまざまなお話を、店長ブログとして不定期に綴っております。
本日、新しい記事を更新しましたので、ぜひご覧ください!
★「店長ブログ」はこちらです!★

大切な写真の管理やセキュリティ。スマイル・シェアリングは大丈夫?

掲載日:2015年4月24日

当店の主なサービスは、ご存知の通り、プリントした写真やネガフィルムなどのデジタル化です。多くの場合、それらの写真は、二つと存在しない大切なもの。

かけがえのない思い出を、一時的にお預かりするわけですから、当然、お客さまは、当店のセキュリティが万全なのか、気になることでしょう。

そこで今回は、さまざまな面での安全性についてご説明します!

被災する心配は?

写真などをデジタル化することで「思い出の防災対策をしましょう」と提唱している当店ですが、その場所自体が被災する危険性を心配する人もいるでしょう。

もちろん、天災を100%防ぐことは不可能です。しかし、なるべく安全な場所を選択することはできます。

当店があるのは大阪市中央区。淀川や大和川の氾濫だけでなく、南海トラフ地震の津波による水害も想定されます。

大阪市が提供している「水害ハザードマップ」により、比較的安全とされる南船場2丁目、しかもビルの4階にありますので、ご安心ください。(当店は、地図中の「南船場」と書かれているあたりに所在しています。)

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水害ハザードマップ(大阪市中央区)


写真やデータの盗難は?

ビル全体も当店も、民間警備会社によってしっかりと守られています。強盗や窃盗の心配は、まずありません。

当店は、民家ではありませんし、他社とシェアしている事務所でもありません。不特定多数の人が出入りしないのはもちろん、関係者以外が立ち入ることもありません。

また、すべてのパソコンにはきちんとセキュリティソフトを導入し、ウィルスに対しても安全です。作業は一貫して日本国内で行っており、作業の一部や全部を海外で実施するようなこともありません。

なお、ハッキングなどの被害にも配慮して、作成したデータは、インターネットから切り離された環境で保管していますし、当店が勝手にお客様の画像を無断利用することは一切ありません。

人為的なミスは?

個人情報という観点からも、大切な預かりものであるという意識からも、紛失や取り違いなどには、細心の注意を払っています。

例えば、他のお客様のデータが混在することを防ぐために、ひとつの工程終了まで、ひとりのお客さまの写真、あるいはデータしか取り扱わない手順にしています。店長以下、少人数で作業を行っておりますので、責任の所在が曖昧にあることもありません。

また、先ほども書きましたが、作業は一貫して日本国内で行っており、作業の一部や全部を海外で実施するようなこともありません。

廃棄希望の写真の処分方法は?

通常サービスでは、お預かりした写真などはお客さまに返還しています。ただし、ご希望があれば、データのみをお渡しして、写真やアルバムを廃棄するサービスも行っています。

廃棄処分の場合には、当店でゴミとして処理するわけではなく、機密処理の専門会社に依頼しています。厳重に施錠されたトラックで運搬され、溶解処分されます。

その様子は、以前ご紹介しました。⇒「写真の処分方法はどうなってるの?現場に立ち会いました!」

以上のように、すべての工程で写真そのものも、そして画像データも決して流出のないように大切に管理していますので、スマイル・シェアリングへ安心してお任せください!

【思い出アーキビスト® スマイル・シェアリング店長/樋口智久】

 

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