お客様相談室

写真のアルバムをしまっていたところ、カビの被害にあいそのままバラバラの状態で保管しています。今回きれいにアルバムを作成して頂きたいのですが可能でしょうか?

掲載日:2015年6月20日

弊社は、アルバム内のプリント写真などをデジタルデータ化(画像化)するまでが専門でして、制作(納品)物は、CD-R・DVD-Rなどのデジタルディスクとなります。

ですので、紙製のアルバム(フォトブック)を弊社で再作成してお渡しすることは、サービス対象外となっております。なにとぞご了承ください。

しかしながら、弊社が作成した画像データを使って、お客様自身でフォトブックを作成していただける「自宅deフォトブック工房Plus」というサービスをご提供していますので、ぜひご利用をご検討ください。
https://smile-sharing.co.jp/photobook/

弊社のアルバム写真の画像化サービスは、一枚(コマ)58円~にて承っておりますので、データ化のみでよろしければ、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
https://smile-sharing.co.jp/service/albumscan.html

ポジフィルムのデジタル化についてですが、マウントしてあった台紙が破損して、1枚ずつのポジフィルムだけになったものでも対応可能でしょうか?

掲載日:2015年6月17日

はい!問題なく作業いたします。
料金も、1コマ58円のまま(1200dpiの場合)でお受けいたします。ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
スライド・フィルム写真のスキャニングサービスの詳細はこちらをご覧ください。

スライドの写真を、1ページに20枚入るファイルで保管しており、管理上、スキャン後は元の位置に正確に戻していただきたいのですが、そのように対応していただくことは可能でしょうか?

掲載日:2015年6月13日

はい!問題ございません。
作業後のスライドは、すべて元の場所に戻してご返却しております。
ファイル(ケース)のままお送りください。
スライド写真のスキャニングサービスの詳細はこちらをご覧ください。

アルバムの中の写真の取り込みについて、古いアルバムで台紙に写真が引っ付いてしまってても取り込めますか?
プロジェクターを使って映し出しても見られる解像度でしょうか?
写真は大きかったりちいさかったりしても大丈夫でしょうか?

掲載日:2015年6月3日

弊社では、アルバム写真は、台紙から剥がさずに1コマ1コマ作業いたしますので、引っ付いていても問題はございません。

画像サイズは、一般的なL判サイズで、1500×1000ピクセル(300dpiの場合)となり、フルHDのプロジェクター(1920×1080ピクセル)と遜色ない画像サイズとなります。

ただし、原版サイズに比例して、画像の大きさが変わりますので、小さな写真は、小さな画像となってしまいます。小さな画像になってしまいますと、プロジェクターで最大限に映した際に、ギザギザの目立つ画像になってしまいます。そのような場合、解像度を600dpiに上げる対応をしますと、小さな画像でも大きくなり、くっきりと映し出すことができます。

弊社では、高解像度となる600dpiの取り込みは通常料金(300dpi)の2倍の金額をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。

お申込み時や、お写真ご送付の際に「600dpiで」とお書き添えいただければ対応いたしますので、ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

企業での依頼になるのですが、会社情報、財務情報などの提出を求められることはありますか?

掲載日:2015年5月26日

弊社では基本的に、作業完了⇒代金受領⇒商品発送、という手順でサービスしておりますが、企業や教育機関、公共機関など、法人・団体様に限り、ご希望により「請求書対応」による代金後払いも承っております。法人様の実在確認は行いますが、会社情報や財務情報をお伺いする、ということはございません。

VHSテープが1本ありますが、コピーガードがかかっているようです。
この場合でも、DVDダビングは可能でしょうか?

掲載日:2015年5月21日

誠に申し訳ございませんが、コピーガードがかかっているビデオテープ(ビデオソフト、セルビデオ等)は、版権・著作権の生じているテープのため、受付できません。

※著作権の生じたテープとは・・・
・セルビデオ(ご自身で録画されずに、ソフトとして購入したもの)
・市販のソフトからダビングしたもの(ご自身で録画されていても、ビデオソフトのコピー(ダビング)と認められるもの)、となります。

お送りいただいたビデオの中に、該当するテープがありましたら作業をせずに返却させていただきます。

写真店でもらうようなポケットアルバム(1冊あたり40枚程度入る)の写真を、一枚一枚スキャンしていただく場合についてなのですが、アルバムによっては入っている枚数が少ないもの(15枚とか20枚程度)もあるのですが、1冊に入っている枚数に関係なく料金は「ミニアルバム(1,780円)」扱いでしょうか?

掲載日:2015年5月14日

いいえ、ミニアルバム(1冊に50枚まで)は、1冊あたり1,780円となっておりますが、枚数が少ない場合は、アルバム写真の単価である「58円×枚数」を適用いたします。よって、1冊に30枚以下のミニアルバムは「58円×枚数」で計算いたします。

詳しくは、こちらをご覧ください。
https://smile-sharing.co.jp/service/albumscan.html

画像内の文字のOCR認識はできないものでしょうか?

掲載日:2015年5月8日

「OCR」とは、Optical Character Recognition のことで、手書き文字や印字された文字を光学的に読み取り、文字もデータとしておこす作業のことですね。

誠に申し訳ございませんが、弊社では写真のデータ化を専門にしておりますため、OCRサービスは実施しておりません。なにとぞご了承ください。

会社で商品カタログの作成を予定しています。ポジのスキャンと同時に商品の切り抜きをお願いしたいのですが可能でしょうか?フィルムは35mmのもの、70mmのものが混合で、商品は作業服や手袋などです。

掲載日:2015年4月30日

せっかくお問い合わせいただいたのですが、誠に残念ながら、弊社では商品に沿った画像切り抜きはサービスとして行っておらず、ご期待に沿えない状況でございます。

誠に申し訳ございませんが、コマ全面のスキャン作業のみとなっておりますので、なにとぞご了承ください。