お客様ご相談室

これまでにいただいたご相談をピックアップしています。個別のご相談は、こちらへお進みください。

レターパックに入らないような分厚く大判のお写真・アルバムや、たくさんの枚数のお写真のご返送につきましては、レターパックは使用せず、「宅配バッグ」や「ダンボール箱」を利用し、十分な梱包を施してご返送しております。


レターパックを使用するのは、バラ写真100枚程度や、スリーブに入ったフィルムが数シートの場合だけとお考えください。

当店では、スキャン後、何も手を加えいてない「オリジナル画像」と、出来た画像に簡易補正を実施した「補正画像」を、すべての写真で、両方を納品しております。


ですので、表示価格は「補正付きのお値段」となります。


補正の程度ですが、無料サービスの簡易補正となりますので、完全な色の再現は致しかねますこと、あらかじめご了承ください。


補正サンプル画像はこちらでご覧いただけます。
http://smile-sharing.co.jp/blog/05/post_10.html


また、現在「おためしプラン無料キャンペーン」を実施中です。
お写真を10枚お選びいただき、お申し込みの上、当店までお送りください。
補正の仕上がりをご確認いただくことが可能です。


ご検討のほどよろしくお願いいたします。

1200dpiと2400dpiが混在した状態で、スライドの順番を変えずに(ご指定通りに)作業することは、解像度設定の切り替えが頻繁に発生し、作業の誤りを生む可能性がございますので、基本的にお受けしておりません。


都度、解像度設定の切り替えがあるために、作業時間が延びてしまい、通常のスキャニング料金でお受けすることができません。


つきましては、2400dpiのものと1200dpiのものを分けてお送りいただきますよう、お願いいたします。


スライド写真のデジタルデータ化サービスの詳細は、こちらをご覧ください。

当店では、マウントされたフィルムはマウントされたままスキャニング致しますので、マウントとフィルムが分離してしまうことはございません。ご安心の上ご利用ください。


スライド写真のデジタルデータ化サービスの詳細は、こちらをご覧ください。

はい!スライドは、ケースのまま(シートに入れられた状態)でお送りいただいて問題ありません。作業時にはこちらでひとつひとつ取り出してスキャンし、同じ位置へ戻しながら作業を進めます。


スライド写真のデジタルデータ化サービスの詳細は、こちらをご覧ください。

当店では、BOXポケットアルバム(5冊1組で箱に入っているタイプ)でも「ページまるごとスキャン」に対応しております。


ポケットアルバムの場合、ページごとのスキャンと写真個別のスキャンは別工程ですので、個々の写真にビニールの反射はでません。


ただし、ページまるごとスキャンの際は、ビニールや中央部の盛り上がりが仕上がりに若干の影響は与えますが、書き込みが読めないようなことにはなりませんのでご安心ください。


ページまるごとスキャンは、追加料金(1ページ77円税別)となりますのでご注意ください。


アルバム写真のデジタルデータ化サービスの詳細は、こちらをご覧ください。

誠に申し訳ございませんが、ご指摘のフィルムは大判の4×5インチフィルム(シノゴ)といいまして、弊社では作業を承ることができないフィルムでございます。


当店の店長ブログもご参照ください。
【フィルム豆知識】 写真フィルムの種類とその違いって?

せっかくお問合せいただいたのですが、なにとぞご了承ください。

学術的なご活用でしたら、解像度を上げた2400dpiにてデータ化されることをお薦めします。


画像を利用中、内容の詳細を拡大して見たいことがあると思いますので、そういった場合にデータサイズが大きいほうが、クローズアップしても鮮明に内容を確認することができます。


弊社の解説ブログもご参照ください。


・写真フィルムの種類とその違い
http://smile-sharing.co.jp/blog/03/films.html


・フィルム写真のスキャニングに最適な解像度について
http://smile-sharing.co.jp/blog/03/film_scan.html


・フィルム写真の画像サンプル(1200dpi/2400dpi)
http://smile-sharing.co.jp/blog/05/film_resolution.html


以上ご検討の上、解像度のご判断をよろしくお願いいたします。


当店への直接のお持ち込みも可能ですが、スタッフが不在になる時間帯もございますので、ご来店前にご一報いただけますと幸いです。


ご来店の前に、いつでも結構ですので、弊社ホームページにて「お申し込み」の入力をお願いいたします。その際、自由記入欄にご来店予定日時をお書き添えください。
http://smile-sharing.co.jp/order/


35mmフィルムの作業でしたら、様々なマウントで作業してきておりますので、どのようなものでも問題なく作業させていただきます。


ご来店をお待ちしております!

CDやDVDを利用するのは、記録メディアのコストを抑えているのが最大の理由です。CDやDVDでの納品でしたら、基本料金(500円)に含まれておりますので、追加費用はいただきませんが、USBメモリーやSDカードへの保存をご希望の場合、メディア代として別途2,000円(税別)を頂戴しております。


お申し込みの際に、ご希望のメディアをお選びください。

個々の画像データに、撮影日を入力する方法ですが、入力したい画像のところで「プロパティ」を開くと、撮影日など、反映したい項目(Exifデータ)を入れていただくことができます。

当店の納品データの場合は、ご自身のパソコンや別のメディアなどに、画像をコピーしていただいた上で入力(書き換え)が可能になります。

当店では、個々の画像に撮影日等を入力するサービスはございませんが、「フォルダ名」は自由にご指定いただくことは出来ますので、お写真を袋や封筒に分けて付箋やメモなどで名称をお知らせください。(※ただし、1つのフォルダには画像が10コマ以上になるよう、お願いいたします。)

当店では、スキャン後に写真の「傾き補正」を実施するためなどに、画像のトリミングを実施する場合があり、その場合、ほんの少し(数ピクセル分)だけ写真のフチが切り取られてしまいます。


その切り取り(トリミング)の範囲が「欠けている」と思われるかどうかの判断はお客様によって異なると思いますので、ぜひ一度、当店の「おためしプラン(無料キャンペーン中)」をご利用いただいて、出来栄えをご判断いただければと思います。ご検討のほどよろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、MINOXフィルムには対応いたしておりません。
ご了承ください。

はい!作業は問題なく実施可能です。


ただし、見た目のままの仕上がりとなりますので、特に鮮明になるわけではございません。あらかじめご了承ください。

データ化の順番や分類方法などは、お客様のご要望に最大限対応いたします!


ネガを順番に束ねていただければ、上から順番にデータ化いたしますし、順番がわからない(決められない)場合は、1つのシート(フィルム1本)ごとに、データのフォルダ分けをいたしますので、完成画像をご覧いただきながら、フィルム(フォルダ)ごとに年代を分類していただくことも可能です。


もし、撮影の日付が写り込んでいる写真であったり、ケース(袋)に年代やイベントなどのメモ書きがありましたら、その日付や名称でフォルダ名を作成することも可能です。


特にご指示がない場合は、フィルム1本ごとにフォルダ分けを行い、各フォルダ名称は「Film001」「Film002」「Film003」・・・などといった形になります。
各フォルダの名称は、お客様がパソコンなどにコピーされた上で名称変更も可能です。


ご相談のような作業は、お写真を拝見し、分類方法などを打ち合わせさせていただいた上で開始いたします。ご質問やご要望がありましたら、いつでもご連絡ください。


当店のフィルム写真のデジタルデータ化サービスの詳細は、こちらをご覧ください!
http://smile-sharing.co.jp/service/negascan.html

はい!バラバラ状態のお写真は、複数の「封筒」や「ジップ袋」に分けてお送りいただければ、その分類の通りにフォルダ分けを実施いたします。その際、袋にメモ等で名称を書いていただければ、その名称を無償でフォルダ名に反映いたします。


しかしながら、フォルダ分けは『1フォルダあたりお写真が10枚以上』になるよう、お願いいたします。


その他の事項も合わせまして、「ご注意事項」に記載しておりますので、依頼前にご一読いただけますと幸いです。
http://smile-sharing.co.jp/guide/attention.html


また、ディスクを別々に作成することも可能ですが、ディスク分けの場合は、『1ディスクあたり、お写真が100枚以上』となるよう、お願いいたします。ディスク分けも、無償にて対応いたします。

マウント付きも、マウントなしの場合も、すべて35mmフィルムは1コマあたり48円となります。(1200dpiの場合)


それとは別に、基本料金として500円、返却送料500円がかかります。(すべて税別です)


マウント付きでも、マウントなしでも、作業にかかる日数(納期)は変わりません。

大変申し訳ございませんが、当店ではビデオテープのDVDダビングの「おためしプラン」はございません。なにとぞご了承ください。


「おためしプラン」は、写真のデジタル化の初めてのご利用の際にお申し込みいただけますので、ビデオテープのDVDダビングサービスご利用後でも、「おためしプラン」はご利用いただけます。

結論から申しますと、アルバムから写真を取り出していただく必要はございません。


紙製のポケットアルバムに入ったままお送りいただきますと、「アルバム写真」扱いとなりまして、「ミニアルバム(1冊に50枚以内)」の場合は、1冊@1,450円となります。ただし、中身の枚数が少ない(30枚以下)場合は、1枚@48円×枚数にて計算いたします。詳しくは、こちらのページをご覧ください。
http://smile-sharing.co.jp/service/albumscan.html


また、お客様自身でアルバムのポケットから取り出してお送りいただけましたら、「バラ写真」扱いとなりまして、1枚@29円×枚数での計算となります。
詳しくは、こちらのページをご覧ください。
http://smile-sharing.co.jp/service/photoscan.html


「ポケットから取り出してスキャンしてポケットへ戻す」、という工程が加わりますため、アルバム写真のほうが割高になっております。費用面や、お客様のお手間をご検討いただいた上で、ご注文いただければ幸いです。(料金はすべて税別です)

はい!


台紙ごとお送りいただければ、お写真を剥がさずに、写真部分だけをデータ化いたします。


逆に、メモ等でご指示いただければ、台紙部分を含んだ全体のデータ化も可能ですので、ご検討ください。

カテゴリー

スマイル・シェアリング度 チェック!写真のデータ化、今すぐ必要?

店長、ツイッターつぶやき中!

  • 写真のデジタル化・スキャンサービスブログ|スマイル・シェアリング株式会社
  • 自分史.JP「想い出が人を繋げる」自分史交流サイト
ページのトップへ